Living 68

Pessima esperienza in uscita Positive: Posizione comoda Negative: La gestione della mia prenotazione. Parto dal presupposto che ho preso in affitto questo alloggio per questioni organizzative. Ho preso in affitto un appartamento a Forlì con contratto in partenza il 13 agosto, invece mi è stato consegnato prima. Quando ho provato a cancellare la prenotazione mi è stato impossibile, anche perchè avevo prenotato con la formula non rimborsabile. Per evitare di perdere 300 euro già spesi allora ho scelto di andare cmq in questo alloggio, con il mio cane. Entrando tra l'altro un giorno dopo il check-in previsto. Per un mio errore, e sottolineo mio, ho sbagliato giorno del chek out, convinto fosse il 14. Vengo chiamato, mentre sono a lavoro, dalla struttura che mi avvisa del mio errore. Alle ore 12, circa del 13 agosto. Mendo di ude ore dopo quello che era l'orario previsto del check out. Mi scuso, dico che entro le 13 sarò lì a togliere tutto. Dall'altra parte comprendono e mi dicono che mi aspettano. Esco da lavoro, prendo un permesso, vado e alle 13.10 libero tutto. Avviso la struttura che la casa è libera e dopo 5 minuti mi vengono addebbitate ulteriori 80 euro, come notte aggiuntiva. Fermo restando la mia responsabilità, nessuno mi aveva detto che avrei pagato una penale, a prescindere da tutto. Questo per me è scorretto, perchè a quel punto avrei potuto agire diversamente. Quindi alla fine ho speso 380 euro in una struttura in cui non avevo nemmeno più bisogno. Capisco le esigenze dei gestori e di chi gli cura le prenotazioni, ma mi sono sentito preso in giro dalla poca chiarezza nella telefonata della prima volta. Mi scuso se ho causato un inconveniente (comunque poi risolto), ma mi sembra veramente ingiusto trattenere 80 euro senza avvisare. Per me è un po' una vergogna e non andrò mai più in questa struttura, nè in altre gestite con Ruralis.

Positive: Posizione e pulizia ottima...piccola ed accogliente!con tutto il necessario

I think the description about the property needs to be more accurate, which would include the number of the apartment Positive: Location was good Negative: It was clean but very basic, no towels for drying cups, no WiFi as advertised

Maravillosa